Cahier des charges
1. Vision & principes produit
Le constat. Les vignerons veulent vendre en direct et exister en ligne, mais les outils du marchĂ© (Wix, Squarespace, Shopify, WordPress) leur offrent trop de possibilitĂ©s : trop d'options, trop de rĂ©glages, trop de dĂ©cisions de design. RĂ©sultat : des sites Ă l'abandon, moches, ou pas de site du tout â et des ventes directes qui passent Ă cĂŽtĂ©.
« Votre domaine en ligne en une aprÚs-midi, sans rien connaßtre au web. »
Un outil oĂč le vigneron ne peut pas se tromper : quelques thĂšmes dessinĂ©s pour le vin, quelques palettes, quelques polices, des blocs prĂ©dĂ©finis. Il apporte ce que lui seul possĂšde â son histoire, ses photos, ses cuvĂ©es â et l'outil s'occupe de tout le reste. La contrainte est le produit.
1 · Moins d'options, pas plus
Chaque choix offert au vigneron doit se justifier. En cas de doute, on retire l'option.
2 · Beau par défaut
Il doit ĂȘtre impossible de faire un site moche : les thĂšmes verrouillent la qualitĂ© visuelle.
3 · Duplicable
Le site n°10 doit coûter zéro effort de plus que le n°2. Tout le manuel doit pouvoir s'industrialiser sans refonte.
4 · Maintenable par un dev seul
Services managés partout, le moins de code et de serveurs possible.
2. Publics cibles & personas
Deux segments de vignerons, un seul produit
| Segment | Situation | Ce qu'on lui vend | Implication produit |
|---|---|---|---|
| « Boutique seule » | A déjà une vitrine correcte (site récent auquel il tient) | La boutique e-commerce uniquement, sur boutique.chateau-machin.fr, avec reprise légÚre de son identité (logo, couleurs) |
La boutique doit fonctionner comme un produit autonome : en-tĂȘte minimal, lien de retour vers le site principal |
| « Site complet » | Pas de site, ou un vieux site à l'abandon | Vitrine + boutique sur son propre domaine | Le parcours de création complet |
Personas
đ Le vigneron
45-60 ans, peu à l'aise avec le web, un smartphone rempli de photos du domaine, déjà organisé pour la vente directe. Veut vendre sans commission de marketplace et exister dignement sur Google.
â studio d'Ă©dition + gestion commandes
đ L'acheteur
Particulier en France, a goûté le vin au caveau ou au restaurant, commande 6 à 12 bouteilles, souvent sur mobile. Veut commander en 3 minutes sans créer de compte.
â le site public
đ L'admin
Julien / Capucine : onboarde les vignerons, dépanne, suit les abonnements, duplique les modÚles.
â back-office admin
Parcours vigneron (segment « site complet »)
Parcours acheteur
3. PérimÚtre fonctionnel
3.1 Le site public du vigneron
Pages : Accueil · à propos / Le domaine · Boutique · Fiche produit · Panier & checkout · Contact · Pages légales (CGV, mentions, confidentialité).
Structure en blocs prĂ©dĂ©finis, rĂ©ordonnables mais jamais en mise en page libre (inventaire complet en annexe A). Personnalisation limitĂ©e Ă : le thĂšme (3 Ă terme, 1 seul au MVP), la palette (~4 par thĂšme), la paire de polices (~3 par thĂšme), le logo, les photos, les textes. Rien d'autre â pas de tailles, pas de marges, pas de CSS.
3.2 L'onboarding guidĂ© â le cĆur de l'expĂ©rience « waouh »
Aucune section vide : des textes d'exemple de qualité comblent ce qui manque, pour que le site soit toujours montrable.
3.3 Le studio d'Ă©dition â deux pistes Ă instruire
Deux concepts sur la table, à départager par des maquettes de Capucine testées auprÚs de 2-3 vignerons avant implémentation :
Piste A Choix â aperçu live
Panneau gauche : choix et formulaires simples, section par section. Panneau droit : le vrai site, mis à jour en direct. La sensation du WYSIWYG sans sa complexité ni ses risques d'erreur.
Piste B Formulaire â propositions IA
Le vigneron remplit le quiz, puis l'IA assemble plusieurs propositions de page d'accueil (variations de thĂšme, agencement, textes). Il en choisit une comme base, puis retouche ponctuellement.
| CritÚre de décision | Piste A | Piste B |
|---|---|---|
| Effort de développement | Moyen (aperçu live) | Moyen + coût IA récurrent |
| Effet « waouh » à la démo | Bon | TrÚs fort (plusieurs sites d'un coup) |
| Risque | Le vigneron doit quand mĂȘme « construire » | QualitĂ© IA variable, Ă cadrer fortement |
| Testabilité en maquette | Facile | Facile (propositions simulées à la main) |
Les deux pistes ne s'excluent pas : B peut ĂȘtre le mode « crĂ©ation », A le mode « retouche ».
- Actions : modifier textes/photos, réordonner ou masquer des blocs, changer thÚme/palette/polices, gérer les produits. Aucune notion de CSS, marges, tailles.
- Publication en un bouton : brouillon â publiĂ©.
- Architecture de donnĂ©es identique : un site = un document structurĂ© (liste de blocs typĂ©s + thĂšme). L'Ă©diteur n'est qu'une vue â on passe de B Ă A, puis un jour au vrai WYSIWYG, sans migration.
3.4 E-commerce
- Catalogue â un produit = cuvĂ©e, millĂ©sime, couleur, appellation, cĂ©pages, degrĂ©, prix TTC, photos, description, stock, poids/format. Coffrets et lots : souhaitable, pas bloquant.
- Panier & checkout â achat invitĂ© (aucun compte obligatoire) · case « J'ai plus de 18 ans » + CGV · paiement carte via Stripe Connect : l'argent va au vigneron, la commission plateforme est prĂ©levĂ©e automatiquement.
- Livraison â tarifs par tranches de bouteilles (6 / 12 / 18âŠ) via DHL (contrat nĂ©gociĂ© du partenaire) : le vigneron gĂ©nĂšre l'Ă©tiquette, DHL collecte au domaine, livraison ~24h · option retrait au domaine (gratuit) systĂ©matique · API DHL automatisĂ©e : phase 3.
- Commandes â notification email au vigneron · statuts simples (Ă prĂ©parer â expĂ©diĂ©e / Ă retirer â retirĂ©e) · emails transactionnels Ă l'acheteur · factures PDF simples (souhaitable MVP, sinon phase 2).
- Stock â dĂ©crĂ©ment automatique, blocage Ă zĂ©ro (« Ă©puisĂ© »).
3.5 Domaines & multi-site
- Chaque site accessible sur
slug.vinoweb.fr(prĂ©visualisation) et sur son domaine propre dĂšs la mise en ligne â indispensable Ă la crĂ©dibilitĂ©. SSL automatique obligatoire. - « Boutique seule » : la boutique vit sur un sous-domaine du domaine existant (
boutique.chateau-machin.fr), simple enregistrement DNS chez son hĂ©bergeur actuel. - En V1, connexion du domaine assistĂ©e manuellement par l'admin â inutile d'automatiser pour 5-10 clients.
3.6 Back-office admin
- Liste des sites/clients avec état : essai · actif · suspendu ;
- « Se connecter en tant que » pour dépanner un vigneron à distance ;
- Duplication : nouveau site Ă partir d'un modĂšle en un clic ;
- Abonnements et commissions : le dashboard Stripe suffit en V1.
4. ConformitĂ© â vente d'alcool en ligne (France)
| Sujet | Position |
|---|---|
| Vendeur lĂ©gal | Le vigneron est le vendeur : ses CGV, sa licence de vente Ă distance, ses accises â qu'il gĂšre dĂ©jĂ pour sa vente directe. La plateforme est prestataire technique ; les paiements transitent par Stripe Connect vers son compte. Validation avocat recommandĂ©e avant lancement commercial. |
| VĂ©rification d'Ăąge | Age gate Ă l'entrĂ©e + case « majeur » au checkout (dĂ©claratif â le standard du marchĂ© en France). |
| Loi Ăvin | Mentions sanitaires intĂ©grĂ©es d'office. Contenu = information sur le produit et le domaine (pas d'incitation). Guide de bonnes pratiques fourni aux vignerons. |
| RGPD | Viser zéro cookie tiers (pas de bandeau anxiogÚne), politique de confidentialité générée par site, données limitées au traitement des commandes. |
| ModÚles fournis | CGV, mentions légales et politique de confidentialité pré-remplies, personnalisées par site. |
5. ModÚle économique
â Frais de mise en place
L'accompagnement Ă la crĂ©ation. Encaissable dĂšs la phase de validation â c'est aussi le meilleur signal d'intĂ©rĂȘt rĂ©el.
⥠Abonnement mensuel
Le revenu récurrent. Facturation manuelle acceptable pour les premiers clients, Stripe Billing ensuite.
âą Commission sur ventes
Prélevée nativement via Stripe Connect, alignée avec le succÚs du vigneron.
La grille tarifaire exacte sera définie aprÚs les entretiens de la phase 0.
6. Exigences non fonctionnelles
- Exploitation minimale : hébergement managé, déploiements automatisés, sauvegardes automatiques, zéro serveur à administrer.
- Performance : sites publics trĂšs rapides (statique ou CDN) â argument SEO et crĂ©dibilitĂ©, surtout sur mobile en zone rurale.
- CoĂ»t marginal par site proche de zĂ©ro â indispensable Ă moins de 10 clients.
- Priorité de disponibilité : les sites publics avant le studio (une boutique en panne perd des ventes ; un éditeur en panne peut attendre).
- Accessibilité & sobriété : par défaut grùce aux thÚmes contrÎlés.
7. Roadmap â priorisĂ©e pour la validation marchĂ©
Philosophie : ne pas construire le meilleur produit avant de savoir si quelqu'un en veut. Chaque phase a un objectif d'apprentissage, pas seulement une liste de fonctionnalités.
Valider avant de construire
Vendre avant de coder. 15-20 entretiens vignerons (les deux segments) · maquettes Capucine montrées en rendez-vous · objectif : 3-5 lettres d'intention ou pré-ventes (un setup fee encaissé vaut mieux que dix « super idée ! ») · un site pilote fabriqué à la main pour un vigneron ami : démo commerciale + test grandeur nature du circuit réel (commandes, DHL, Stripe) · critÚre go/no-go explicite avant la premiÚre ligne de la plateforme.
MVP â premiers clients payants
Le tri MoSCoW ci-dessous. Apprentissages visés : les vignerons paient-ils ? Utilisent-ils l'éditeur seuls ? Le mode « boutique seule » se vend-il mieux que le site complet ?
Consolidation
3 thÚmes complets · onboarding self-service de bout en bout · codes promo · factures · bilingue FR/EN · génération IA des textes · fusion des pistes A+B de l'éditeur · industrialisation légÚre (domaines semi-automatisés, facturation automatique, tableau de bord des ventes).
Scale
Inscription publique self-service · WYSIWYG en place · vente UE (accises/TVA) · comptes clients & fidélité · marketing (emails post-achat, avis) · API étiquettes DHL · option stratégique : annuaire/place de marché inter-domaines.
Le MVP au tamis MoSCoW
Must â sans ça, pas de produit
- Boutique complĂšte : catalogue, panier, checkout Stripe Connect, commandes, emails, livraison DHL par tranches + retrait
- Age gate + mentions légales
- Les deux modes : « boutique seule » et « site complet » (vitrine 3 pages)
- 1 seul thĂšme excellent (pas 3)
- Domaine perso connecté manuellement
- Gestion produits simple
Should â dĂšs que possible
- Onboarding guidé (quiz)
- L'éditeur version simple (piste gagnante des tests)
- 2á” et 3á” thĂšmes
Could â si le temps le permet
- Blocs additionnels (galerie, presse)
- Coffrets / lots
- Factures PDF
Won't â explicitement reportĂ©
- IA de génération de textes*
- WYSIWYG en place
- Codes promo, comptes clients
- Multilingue
- Automatisation des domaines
- Inscription publique
* sauf si la piste B de l'Ă©diteur est retenue â version minimale au MVP.
Tableau de report conscient
Chaque idĂ©e Ă©cartĂ©e est reliĂ©e au signal qui la dĂ©clenchera â pour que chaque report soit une dĂ©cision, pas un oubli :
| Idée | Phase | Signal déclencheur |
|---|---|---|
| 2á” et 3á” thĂšmes | 1 â 2 | Des prospects refusent car le thĂšme unique ne leur ressemble pas |
| Génération IA de textes | 2 | Les vignerons bloquent sur la page blanche pendant l'onboarding |
| Bilingue FR/EN | 2 | Demandes des maisons de champagne / flux Ćnotourisme |
| Codes promo | 2 | Vignerons demandant des offres salons/foires |
| Automatisation domaines | 2-3 | La connexion manuelle dépasse ~1 h par client |
| Inscription publique | 3 | Le canal de vente directe sature ; demandes entrantes spontanées |
| API étiquettes DHL | 3 | Les vignerons se plaignent de la double saisie |
| Vente UE | 3 | Demandes récurrentes d'export des clients existants |
| WYSIWYG en place | 3 | Trop de tickets support « comment je change X ? » |
8. Questions ouvertes
â TranchĂ©es
- Logistique DHL : le vigneron génÚre l'étiquette, DHL collecte au domaine, ~24h. Reste : quel outil d'étiquettes, tarifs exacts par tranche.
- Montage juridique : le vigneron est le vendeur légal. Validation avocat recommandée.
- IA de textes : pas en V1 (sauf piste B retenue).
â Restantes
- Grille tarifaire (setup / mensuel / % commission) â aprĂšs les entretiens de phase 0.
- Nom et marque â « Vinoweb » reste le nom de code en attendant mieux.
9. Pré-orientation technique
Les contraintes issues des specs â dĂ©taillĂ©es et arbitrĂ©es dans le document 02 · Choix de la stack :
- Multi-tenant avec domaines personnalisés + SSL automatique dÚs la V1 ;
- Sites publics ultra-rapides, coût marginal par site ~nul ;
- Un seul développeur : services managés, périmÚtre de code minimal ;
- Stripe Connect (paiements au vigneron, commission plateforme) ;
- Un site = un document structuré de blocs typés rendu par des templates ;
- Aperçu live (piste A) et/ou génération de variantes (piste B).
Annexe A â Inventaire des blocs V1
MatiÚre premiÚre pour les maquettes de Capucine. Chaque bloc : contenu éditable strictement limité, aucune option de mise en page.
| # | Bloc | Contenu éditable | Notes |
|---|---|---|---|
| 1 | Hero | 1 photo plein Ă©cran, titre (nom du domaine), sous-titre (appellation/devise), bouton (â boutique ou contact) | Obligatoire, toujours en premier |
| 2 | Histoire / Le domaine | 1-2 photos, titre, texte (3 paragraphes max) | Le rĂ©cit â cĆur du site vitrine |
| 3 | Cuvées mises en avant | Sélection de 3-6 produits | Alimenté automatiquement par la boutique |
| 4 | Galerie | 4-8 photos, légendes optionnelles | Vignes, chai, vendanges |
| 5 | Carte & accÚs | Adresse, horaires du caveau, texte court | Carte générée automatiquement |
| 6 | Ćnotourisme / dĂ©gustation | Titre, texte, 1 photo, bouton (â contact) | Optionnel â visites, dĂ©gustations |
| 7 | Avis & presse | 2-4 citations (texte + source) | Optionnel â mĂ©dailles, guides, presse |
| 8 | Bandeau contact | Texte d'appel, coordonnées | Pré-rempli depuis les infos du domaine |
Blocs systĂšme (prĂ©sents d'office, non dĂ©plaçables) : en-tĂȘte (logo + navigation), pied de page (mentions lĂ©gales, loi Ăvin, rĂ©seaux sociaux), age gate.
Pages boutique (structure fixe) : liste produits, fiche produit, panier, checkout â mise en page du thĂšme, seul le contenu produit est Ă©ditable.
Prochaines étapes
- Relecture par Julien et Capucine â chaque section validĂ©e ou amendĂ©e ;
- Capucine : maquettes (thÚme n°1, onboarding, les deux pistes d'éditeur) à partir de l'annexe A ;
- Julien : préciser le circuit DHL avec le partenaire ; lancer les entretiens de phase 0 ;
- Ensuite : le choix de la stack technique.